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Así funciona WePet
Crea el perfil de tu mascota, elige el servicio y mantente cerca aunque no estés a su lado.
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Un servicio para cada rutina
Cuidado flexible, sin complicaciones
Desde una salida rápida hasta varios días de alojamiento, WePet organiza la información que el cuidador necesita.
Un paseo que puedes acompañar
Programa paseos exclusivos o grupales y consulta el recorrido, el tiempo y las actualizaciones.
Una estancia bien planeada
Organiza check-in, check-out, alimentación, medicamentos, objetos y contacto de emergencia.
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Cuidado durante el día
Rutinas, recordatorios y novedades mientras tu mascota está acompañada.
Cuidado en casa
Su espacio, su rutina
Atención personalizada sin cambiar el entorno habitual de tu mascota.
Dos experiencias, una sola comunidad
Diseñada para clientes y cuidadores
Para clientes
Tranquilidad desde la búsqueda hasta el regreso
- Cuidadores por ciudad o cercanía
- Favoritos, reservas y chat
- Perfil completo de cada mascota
- Seguimiento y avisos del servicio
Hola, Diana●
Buscar cuidadoresEncuentra el cuidado ideal
Actividad reciente
S
Samba · PaseoCompletado
Para cuidadores
Agenda clara y servicios mejor organizados
- Disponibilidad y horarios
- Solicitudes y servicios aceptados
- Información de cuidado accesible
- Recordatorios y panel de actividad
Ganancias de hoy$0Ver detalle →
Disponibles
S
SambaPaseo exclusivo · 30 min
S
SambaCalle 55 · Envigado
Acompaña el servicio
Más información. Menos incertidumbre.
Durante un paseo activo, WePet reúne lo importante para que el cliente sepa cómo va todo sin interrumpir al cuidador.
Ruta y ubicaciónConsulta el recorrido y la calle actual.
Tiempo y distanciaRevisa cuánto lleva y cuánto falta.
Fotos y videosRecibe novedades durante el servicio.
Avisos oportunosInicio, progreso y finalización.
Samba · Paseo en cursoAhora por Calle 55 · 24 min · 2,8 km
↑Su historia viaja con ella
Un perfil que ayuda a cuidar mejor
El cuidador puede consultar la información esencial antes y durante el servicio: salud, alimentación, comportamiento y rutina.
S
Perfil de mascota
✓Samba
Boyero de Berna · 3 años
VacunasAl día
EnergíaModerada
Alimentación2 veces al día
Puede estar sola1–4 horas
Indicaciones
Es tranquila, disfruta caminar y puede convivir con otros perros.
Confianza por diseño
Personas, mascotas e información protegidas
WePet conecta a la comunidad con perfiles detallados, herramientas de seguimiento y un equipo que puede acompañar el servicio cuando hace falta.
Verificación
Información de cuidador revisada para apoyar decisiones responsables.
Historial
Conversaciones y actualizaciones vinculadas a cada servicio.
Soporte
Canales para ayuda, casos e incidencias desde la aplicación.
Privacidad y transparencia
Tu información, explicada con claridad
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1. Responsable y alcance
WePet es una plataforma que conecta a tutores de mascotas con cuidadores y facilita la gestión de perfiles, solicitudes de servicios, conversaciones, favoritos y soporte. Esta política se aplica a la aplicación móvil WePet y a sus funciones relacionadas.
Para preguntas sobre privacidad puedes escribir a Dianaserna1989@gmail.com.
2. Información que recopilamos
Cuenta y contactoNombre, correo electrónico, teléfono, tipo de usuario, departamento y ciudad.
Perfil de cuidadorExperiencia, biografía, tarifas, disponibilidad, fecha de nacimiento, género, cédula, dirección, fotografía del rostro, documentos y fotografías del espacio.
MascotasNombre, especie, raza, edad, fotografía, salud, comportamiento, alimentación y cuidados que decidas registrar.
UbicaciónDirecciones guardadas y ubicación aproximada o precisa cuando autorizas el permiso.
Actividad en WePetSolicitudes, horarios, notas, estados, favoritos, conversaciones, calificaciones, soporte, tarifas y ganancias.
Datos técnicosInformación necesaria para iniciar sesión, mantener la seguridad y diagnosticar errores.
3. Cómo usamos la información
- Crear y administrar cuentas, perfiles de mascotas y perfiles profesionales.
- Mostrar cuidadores disponibles y resultados relevantes según ubicación y servicio.
- Gestionar solicitudes, conversaciones, favoritos, calificaciones y soporte.
- Validar la identidad y la información de los cuidadores antes de aprobarlos.
- Calcular y mostrar tarifas, ganancias y la comisión correspondiente a WePet.
- Prevenir fraude, investigar incidentes y mejorar la estabilidad de la aplicación.
No vendemos tus datos personales.
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4. Con quién compartimos la información
Compartimos únicamente la información necesaria para prestar el servicio. Un cliente y un cuidador pueden ver los datos relevantes para coordinar una solicitud. El equipo administrador de WePet puede acceder a la información requerida para validaciones, seguridad y soporte.
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Podemos revelar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger derechos y seguridad.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver disputas, atender obligaciones y mantener registros de seguridad. Cuando deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla.
Aplicamos controles de acceso, autenticación, almacenamiento protegido y reglas de seguridad en la base de datos.
Permisos del dispositivo
La ubicación, cámara y galería solo se usan cuando la función lo necesita y después de solicitar el permiso correspondiente. Puedes cambiarlos desde los ajustes de tu dispositivo.
6. Tus derechos y eliminación de datos
Puedes solicitar conocer, corregir, actualizar o eliminar tus datos, retirar una autorización o presentar una inquietud. Para proteger tu cuenta, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.
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Enviar solicitudSi solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información asociada, salvo la que debamos conservar temporalmente por seguridad, obligaciones legales o resolución de disputas.
7. Menores de edad y cambios
WePet no está dirigida a menores que no tengan capacidad para aceptar estas condiciones por sí mismos. Si consideras que recibimos datos de un menor sin autorización adecuada, comunícate con nosotros.
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o las prácticas de WePet. Publicaremos la nueva fecha de actualización en esta página.
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